VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw ordernummer. U kunt de status van uw bestelling op elk moment controleren op onze 'Orderstatus'-pagina door uw ordernummer en e-mailadres in te voeren.

Wat is de verwerkingstijd voor een bestelling?

De verwerkingstijd voor elke bestelling kan tot 5 werkdagen na plaatsing van de bestelling duren.

Hoe lang duurt de levering?

Na verwerking en verzending van uw bestelling kunt u verwachten dat uw producten binnen 3 tot 7 werkdagen worden geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is altijd gratis. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor verzending, ongeacht de grootte of het gewicht van uw pakket.

Wat is het retourbeleid?

U kunt een product binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Retourkosten zijn voor de koper. Na goedkeuring wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor meer details, zie ons Retourbeleid.

Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?

Ja, er zijn enkele uitzonderingen. We geven mogelijk slechts gedeeltelijke restituties voor producten met duidelijke tekenen van gebruik, producten die niet in hun originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, of items die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd. Voor meer details, zie ons Retourbeleid.

Ik heb een probleem met mijn bestelling, hoe kan ik contact opnemen?

Als u problemen ondervindt met uw bestelling of als u andere vragen heeft, neem dan contact met ons op via de mail, info@TrendModa.nl.